Όροι χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος

Όροιχρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος

ΓενικοίΌροι Συναλλαγής 

 

1.ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Σαςκαλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό μαςκατάστημα idhome.gr στο οποίο διατίθενταιπρος πώληση τα προϊόντα της ΟμόρρυθμηςΕταιρείας «Αφοι Α. & Χ. Κ. Ψυχομάνη Ο.Ε.», με έδρα το Πύργο Ηλείας, 3ο Χ.Λ.Μ.Ε.Ο. Πύργου – Αρχαίας Ολυμπίας, ΔΟΥΠΥΡΓΟΥ, τηλ 26210 44950, φαξ 26210 44951, υπεύθυνοιεπικοινωνίας: Ψυχομάνης Χρήστος &Ψυχομάνης Αθανάσιος .

Ηπροβολή, παρουσίαση, πώληση,μεταφορά-αποθήκευση, παράδοση και τυχόνεπιστροφή των προϊόντων μας πουπροβάλλονται στην παρούσα ιστοσελίδακαθώς και η προστασία των προσωπικώνσας δεδομένων και η ασφάλεια τωνσυναλλαγών σας διέπονται από τουςπαρόντες όρους χρήσης, τους οποίους σαςκαλούμε να διαβάσετε πριν από τηνπλοήγηση σας στο idhome.gr και τηνπραγματοποίηση των αγορών σας.

Ηπλοήγησή σας στο idhome.gr καθώς και ηπραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγήςή επικοινωνίας με την εταιρεία μαςσημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή τωνπαρόντων όρων χρήσης από εσάς. Σεπερίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξήσας για μέρος ή το σύνολο των παρόντωνόρων μπορείτε να αποστέλλετε το σχετικόe-mail σας στην ηλεκτρονικήδιεύθυνση info@idhome.gr πριντην πλοήγησή σας ή την πραγματοποίησητης συναλλαγής, αλλιώς η αποδοχή όλωντων όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.

Ηεταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα νατροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσειοποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενηειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλουςτου idhome.gr (συνολικά ή διαζευκτικά):α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρωνχρήσης, β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένουτου idhome.gr και γ) μέρος ή το σύνολο τηςεξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομήςή της σύνθεσης (configuration) του idhome.grκαθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών.Επίσης η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμαοποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίςπροηγούμενη ειδοποίηση τουχρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλουςτου idhome.gr να ματαιώσει, να αναστείλειή να τερματίσει τη λειτουργίατου idhome.gr. Ο χρήστης/καταναλωτής/μέλοςτου idhome.gr αναγνωρίζει και αποδέχεταιανεπιφύλακτα όλα τα ανωτέρω με μόνη τηνπλοήγηση ή/και χρήση των υπηρεσιώντου idhome.gr.

 Προσωπικά δεδομένα

Στο idhome θέλουμε να γνωρίζεις και να έεις έλεγχο στο ποια δεδομένα μοιράζεσαι μαζί μας και στο τι κάνουμε εμείς με αυτά. Το κείμενο αυτό (το οποίο ονομάζεται Πολιτική Απορρήτου) εξηγεί με απλά λόγια αλλά και σαφήνεια τι δεδομένα συλλέγουμε και πως τα χρησιμοποιούμε. Σκοπός του είναι να σε βοηθήσει να αποφασίσεις ποια δεδομένα θες να μοιράζεσαι μαζί μας και με ποιο τρόπο.

Παρακάτω ακολουθεί μια συνοπτική παρουσίαση στα σημαντικότερα σημεία της πολιτικής απορρήτου, προτείνουμε όμως να διαβάσεις ολόκληρο το κείμενο.
 

  • Όταν χρησιμοποιείς το idhome — ακόμα και χωρίς να αγοράσεις κάποιο προϊόν — λαμβάνουμε από εσένα προσωπικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP και ο τύπος της συσκευής που χρησιμοποιείς, χωρίς αυτά να σε ταυτοποιούν. Επιπλέον, επιλέγοντας να δημιουργήσεις λογαριασμό στο idhome μοιράζεσαι μαζί μας τη διεύθυνση e-mail σου, τον αριθμό του κινητού σου, το ονοματεπώνυμο σου καθώς και στοιχεία της διεύθυνσης σου. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για τη διασφάλιση του λογαριασμού σου καθώς και για να επικοινωνήσουμε μαζί σου για θέματα που σε αφορούν.
  • Στο idhome θέλει να κάνει τις online αγορές σου καλύτερες. Σου παρέχουμε τη δυνατότητα να αποθηκεύσεις στο λογαριασμό σου προϊόντα που σε ενδιαφέρουν.Χρησιμοποιούμε πληροφορίες από τα προϊόντα που αναζητάς, βλέπεις και αποθηκεύεις για να σου δείξουμε αποτελέσματα που μπορεί να σε ενδιαφέρουν περισσότερο καθώς και για να σε ειδοποιήσουμε για ευκαιρίες που μπορεί να σε ενδιαφέρουν.
  • Το idhome παρέχει τη δυνατότητα δημόσιας επικοινωνίας. Οι αξιολογήσεις προϊόντων είναι δημόσιες και ορατές από όλους τους επισκέπτες του idhome.
  • Μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου μπορείς να επιλέξεις ποια δεδομένα θα μοιράζεσαι μαζί μας και να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου σχετικά με την επικοινωνία μας μαζί σου και τις προωθητικές ενέργειες.

 


Για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την πολιτική αυτή, μη διστάσεις βα επικοινωνήσεις μαζί μας με ένα email στο info@idhome.gr ή στο τηλέφωνο 26210 44950.

 

 

Δεδομένα που μας παρέχεις


Όλα τα δεδομένα που μας παρέχεις απαιτούνται απο τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε προκειμένου να λειτουργήσουν.

Στοιχεία Λογαριασμού

Δεν χρειάζεται να έχεις λογαριασμό για να χρησιμοποιήσεις ή να κάνεις κάποια αγορά από το idhome. Εφόσον επιλέξεις να δημιουργήσεις ένα λογαριασμό θα σου ζητήσουμε τα παρακάτω στοιχεία :

  • Όνομα
  • Επώνυμο
  • Email
  • Σταθερό ή κινητό τηλέφωνο
  • Στοιχεία διεύθυνσης
  • Κωδικό σύνδεσης

Τα παραπάνω στοιχεία δεν εμφανίζονται δημόσια. Εμφανίζεται μόνο το όνομα σου όταν εσύ πραγματοποιήσεις σύνδεση με τον κωδικό, που μόνο εσύ γνωρίζεις. Δίνοντας τα παραπάνω στοιχεία μπορείς πολύ εύκολα να κάνεις τις online αγορές σου, χωρίς να χρειάζεται κάθε φορά να συμπληρώνεις την φόρμα παραγγελίας. Επίσης μπορείς να παρακολουθείς την εξέλιξη της παραγγελίας σου καθώς και το ιστορικό όλων των παραγγελιών σου. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται και από εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματός μας για την αποστολή των προϊόντων της παραγγελία σας.

Επίσης μπορείς να επιλέξεις αν θελήσεις να λαμβάνεις ενημερώσεις από προσφορές και νέα του καταστήματός μας.

Στοιχεία αποστολής / Χρέωσης

Αν πραγματοποιήσεις μια αγορά μέσω του idhome, θα σου ζητήσουμε τα στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής των προϊόντων που θα αγοράσεις. Τα στοιχεία τιμολόγησης χρησιμοποιούνται για την έκδοση του παραστατικού απόδειξη ή τιμολογίου  και αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο από το idhome στα οποία έχει πρόσβαση μόνο εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματός μας.

Για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σου, μοιραζόμαστε τα στοιχεία αποστολής με την εταιρεία μεταφορών, όπου θα σου παραδώσει τα προϊόντα σου.

Αν επιλέξετε πληρωμή με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από το idhome, καταχωρούνται στην φόρμα πληρωμής της συνεργαζόμενης τράπεζας.


Δεδομένα που λαμβάνουμε

Όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας ή επισκέπτεσαι το κατάστημά μας, μπορεί να λάβουμε δεδομένα που σε αφορούν. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Cookies

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν κομμάτια πληροφορίας που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σου και τα οποία μας στέλνεις σε κάθε σου επίσκεψη. Χρησιμοποιούμε cookies για να μπορέσουμε να σου προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και για να μετράμε τις επιδόσεις του idhome και να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία για τη χρήση των υπηρεσιών μας. Οι περισσότεροι browsers αποδέχονται τα cookies αυτόματα, ωστόσο μπορείς να ελέγξεις τη συμπεριφορά του browser σου από τις ρυθμίσεις του. Έχε ωστόσο υπόψη σου ότι τα cookies είναι απαραίτητα προκειμένου να λειτουργήσει ο λογαριασμός σου, αν και δεν είναι απαραίτητα για κάθε χρήση του site.

Ιστορικό κίνησης

Όλες οι δικτυακές υπηρεσίες έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα που αποστέλλονται από τη συσκευή σου κατά την πλοήγησή σου στο internet. Έτσι και εμείς λαμβάνουμε δεδομένα από την πλοήγησή σου στο idhome και από την αλληλεπίδρασή σου με τις λοιπές υπηρεσίες μας, ακόμα και αν δεν έχεις λογαριασμό idhome. Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεσαι μια σελίδα στο idhome. Το σύνολο των δεδομένων αυτών το ονομάζουμε Ιστορικό Κίνησης.

Το Ιστορικό Κίνησης αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος και ο κατασκευαστής της συσκευής σου, ο τύπος του browser και του λειτουργικού συστήματός σου, η σελίδα που επισκέπτεσαι, η σελίδα που σε παρέπεμψε σε εμάς, οι όροι αναζήτησης που χρησιμοποίησες καθώς και τα cookies σου.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για να εξασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες μας λειτουργούν με ασφάλεια και ταχύτητα, για να βελτιώσουμε το περιεχόμενο που παρέχουμε και για να αξιολογήσουμε την αποτελεσματικότητα του. Επίσης μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά σε συνδυασμό με δεδομένα που μας παρέχεις για να σου δείξουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο που πιθανόν θα σε ενδιαφέρει περισσότερο.

 

Πληροφορίες που μοιραζόμαστε με τρίτους

Το idhome είναι φτιαγμένο για να κάνει τις online αγορές σου καλύτερες. Σε γενικές γραμμές δε μοιραζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα με τρίτους. Στις περιπτώσεις που το κάνουμε, το κάνουμε είτε με τη συγκατάθεσή σου, είτε επειδή είναι απαραίτητο για να μπορέσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, είτε επειδή πρέπει να συμμορφωθούμε με τους νόμους που ισχύουν.


Πάροχοι υπηρεσιών

Προκειμένου να σου προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, λαμβάνουμε με τη σειρά μας υπηρεσίες από εταιρείες που βρίσκονται στην Ε.Ε. και τις ΗΠΑ. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μπορέσουμε να κατανοήσουμε καλύτερα πως οι χρήστες μας χρησιμοποιούν το idhome και χρησιμοποιούμε δίκτυα δεδομένων τρίτων για να διασυνδέσουμε τις υποδομές μας με το internet. Μπορεί να μοιραστούμε προσωπικά σου δεδομένα με κάποιους από αυτούς τους παρόχους, κατά τρόπο όμως που συμβαδίζει με την Πολιτική μας και πάντα με τη δέσμευση ότι τα δεδομένα αυτά θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο με τρόπο που εμείς θα υποδείξουμε. Επίσης μοιραζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής σου με παρόχους υπηρεσιών πληρωμής προκειμένου να πραγματοποιήσουν τις πληρωμές ή να γίνει μια αμφισβήτηση συναλλαγής.


Συμμόρφωση με το νόμο

Μπορεί να αποθηκεύσουμε, χρησιμοποιήσουμε ή κοινοποιήσουμε προσωπικά σου δεδομένα εφόσον κρίνουμε ότι αυτό είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία ή με μια νομική διαδικασία σε εξέλιξη, ή αν πρόκειται για την προστασία της ζωής ενός ατόμου, καθώς και για να εξασφαλίσουμε την ακεραιότητα της υπηρεσίας μας απέναντι σε κακή χρήση, όπως η διάδοση δυσφημιστικού, ακατάλληλου ή ανεπιθύμητου περιεχομένου. Επίσης μπορεί να κάνουμε το ίδιο για να αντιμετωπίσουμε περιστατικά απάτης.

Ιδιοκτησιακό καθεστώς

Τα δεδομένα που μοιράζεσαι μαζί μας αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας μας και την ακολουθούν. Ωστόσο μπορείς ανά πάσα στιγμή να ζητήσεις τη διαγραφή ή διόρθωσή τους με ένα e-mail στο info@idhome.gr.


Μη - προσωποποιημένη πληροφορία

Μοιραζόμαστε μη-προσωποποιημένη πληροφορία με τη μορφή στατιστικών ή συγκεντρωτικών στοιχείων για τη δημοφιλία προϊόντων και κατηγοριών, χωρίς όμως να μοιραστούμε προσωπικά σου στοιχεία μαζί τους.

Διαχειρίσου τα δεδομένα σου

Μπορείς να ελέγξεις, να διορθώσεις ή/και να διαγράψεις τα δεδομένα σου ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του προφίλ σου. Επίσης μπορείς να ζητήσεις διαγραφή του λογαριασμού σου. Επιπλέον μπορείς να επιλέξεις να εξαιρεθείς από την επεξεργασία προσωπικών σου δεδομένων εφόσον το επιθυμείς.


Πρόσβαση στα προσωπικά σου στοιχεία και ενημέρωσή τους

Εφόσον διαθέτεις λογαριασμό στο idhome, μπορείς ανά πάσα στιγμή να έχεις πρόσβαση στα προσωπικά σου στοιχεία μέσω του προφίλ σου και να τα αλλάξεις, διορθώσεις ή διαγράψεις εφόσον το επιθυμείς.

Διαγραφή

Μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή του λογαριασμού σου, στέλνοντάς μας e-mail στο info@idhome,gr

Εξαίρεση από την επεξεργασία

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου για να εξαιρέσεις τα δεδομένα σου από ορισμένες μορφές επεξεργασίας. Για παράδειγμα μπορείς να εξαιρεθείς από την λήψη newsletter και να απενεργοποιήσεις ορισμένους τύπους ειδοποιήσεων.


Επιπλέον πληροφορίες ή βοήθεια

Μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σου δεδομένα όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίας μας είναι:
 

idhome και παιδιά

Το idhome δεν απευθύνεται σε παιδιά και πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών για να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες μας.


Αλλαγές στην Πολιτική μας

Κατά καιρούς θα αναθεωρούμε την Πολιτική αυτή, αλλά η πιο πρόσφατη έκδοσή της θα είναι πάντα διαθέσιμη στο https://www.idhome.gr/. Αν κρίνουμε ότι μια αναθεώρηση είναι σημαντική, θα σε ειδοποιήσουμε μέσω e-mail χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση που έχεις δηλώσει στο λογαριασμό σου. Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας αποδέχεσαι την Πολιτική αυτή και δεσμεύεσαι από τους όρους της.

 

 

2.ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ  

Τοηλεκτρονικό κατάστημα idhome.gr προβάλλει,προωθεί και μεταπωλεί τα προϊόντα τωνπρομηθευτών με τους οποίους συνεργάζεται.Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ναεπιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα πουπροβάλλει στο idhome.gr και να τροποποιεί,ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτεκαι χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τοίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή τηςπολιτική, τις τυχόν προσφορές και τιςεκπτώσεις τις οποίες δύναται να επιλέγεικαι να διενεργεί ελεύθερα καθώς και νατροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρειοποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενηειδοποίηση ή/και τήρηση προθεσμίας.  

 

3.ΛΗΨΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ &ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ  

Το idhome.grείναι ένα πολυκατάστημα που συνεργάζεταιμε πληθώρα προμηθευτών, εισαγωγέων καικατασκευαστών (ξένων και εγχώριων)προκειμένου να φέρνει σε εσάς μια πολύμεγάλη γκάμα προϊόντων και μάλιστα στιςκαλύτερες δυνατές τιμές.

Επομένως,μολονότι λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρογια την διαθεσιμότητα των προϊόντωνμας όπως αυτή εμφανίζεται στο idhome.gr,υπάρχει περίπτωση ένα προϊόν πουπροβάλλεται στο  idhome.gr να μην είναιτελικώς διαθέσιμο ή να μην είναι διαθέσιμοεντός του χρόνου παράδοσης που αναφέρεταιστο idhome.gr, για λόγους που δενεμπίπτουν στη δική μας σφαίρα επιρροής.Για το λόγο αυτό και με σκοπό την πλήρηενημέρωσή σας και την μεγαλύτερη δυνατήπροστασία σας από απρόβλεπτα περιστατικά,οι παραγγελίες ολοκληρώνονται ωςακολούθως:

α) ΑΠΟΣΤΟΛΗΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ - Μπορείτενα πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημάμας, να επιλέξετε ελεύθερα μέσα απότο idhome.gr τα προϊόντα της αρεσκείαςσας και να τα τοποθετήσετε στο καλάθιαγορών σας. Στη συνέχεια, ακολουθώνταςτα 'βήματα' που σας υποδεικνύονται κάθεφορά θα πρέπει να προχωρήσετε στηναποστολή του αιτήματός σας για παραγγελίαπρος την εταιρεία μας. Με σκοπό τηνκαλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση σαςκαι τη διευκόλυνση των μελλοντικών σαςαγορών κατά την πρώτη σας παραγγελία εγγράφεστεως χρήστης του idhome.gr συμπληρώνονταςόλα τα προσωπικά σας στοιχεία που σαςζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής. Κατόπιν, κάθε φορά μετά την ολοκλήρωσητων αγορών σας, συμπληρώνετε όλα ταστοιχεία του αιτήματός σας για παραγγελίαπου εμφανίζονται στην φόρμα παραγγελίας.Το σύνολο των στοιχείων που αποστέλλεταιστην εταιρεία μας εμπίπτουν στην αυστηρήπολιτική προστασίας των προσωπικών σαςδεδομένων που τηρεί η εταιρεία μας καισυλλέγονται και επεξεργάζονται με πλήρηασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιντης ρητής σας συγκατάθεσής σας πουπαρέχεται με την αποστολή της ως άνωφόρμας. Σε κάθε περίπτωση κάθε φορά πουαποστέλλετε ένα αίτημα προς παραγγελίαστην εταιρεία μας θα πρέπει πρώτα ναέχετε αποδεχτεί τους παρόντες όρουςχρήσης, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύμας συναλλαγές στο σύνολό τους κατά τααναφερόμενα στο άρθρο 1 ανωτέρω. Επίσηςευθύνεστε για την ορθότητα και τηννομιμότητα των ως άνω στοιχείων σας ταοποία η Εταιρεία μας τα γνωρίζει μόνονκατά δήλωσή σας.

Μετην αποστολή του αιτήματος προς παραγγελίασας εμφανίζεται αυτοματοποιημένο μήνυμαπου περιλαμβάνει τα στοιχεία τουαιτήματος παραγγελίας που θα λάβει ηεταιρεία μας, το οποίο σας αποστέλλεταικαι στη διεύθυνση ηλεκτρονικούταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει. Όλατα αιτήματά σας παραλαμβάνονται απόεμάς με την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότηταςτων προϊόντων που περιλαμβάνονται στοαίτημα παραγγελίας σας (ο οποίος έλεγχοςπραγματοποιείται μετά την έναρξη τουσταδίου επεξεργασίας που ακολουθεί τοαίτημά σας). Κατά το στάδιο της λήψηςτου αιτήματός σας και της αυτόματηςπροβολής του περιεχομένου του αιτήματοςπαραγγελίας σας δεν έχει ξεκινήσειακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σαςαπό την εταιρεία μας.

β) ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ -Εφόσον το αίτημά παραγγελίας σαςαποσταλεί από τις 9.00 έως τις 14.00 σεεργάσιμη ημέρα και ώρα (ήτοι από Δευτέραέως Παρασκευή τότε θα λάβετε άμεσαμήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικούταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει ότιτο αίτημά σας βρίσκεται στο στάδιο τηςεπεξεργασίας από την εταιρεία μας.Διαφορετικά το εν λόγω μήνυμα θα τολάβετε εντός της αμέσως επόμενηςεργάσιμης ημέρας. Κατά την επεξεργασίατου αιτήματός σας ελέγχεται η διαθεσιμότητατου συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνειτο αίτημα παραγγελίας σας.

ι) Σεπερίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα τουσυνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνονταιστο αίτημά σας εντός του χρόνου παράδοσηςπου αναφέρεται στο ηλεκτρονικό μαςκατάστημα τότε θα σας αποσταλεί μήνυμαστη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείουή/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου πουμας έχετε δηλώσει που θα επιβεβαιώνειτην παραγγελία σας και θα περιλαμβάνειόλα τα στοιχεία αυτής. Η αποστολή τωνπροϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπινβάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσηςτης συνεργάτιδάς μας εταιρείαςταχυμεταφορών. 
ιι) Σεπερίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/ααπό τα είδη που θέσατε στην παραγγελίαή/και που κάποιο προϊόν θα είναι διαθέσιμομετά τον αναγραφόμενο στο ηλεκτρονικόμας κατάστημα χρόνο παράδοσης, τότε θαλαμβάνετε σχετικό μήνυμα στη διεύθυνσηηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στοναριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετεδηλώσει. Σε κάθε περίπτωση το νέο μήνυμαπου θα λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικούταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνοπου μας έχετε δηλώσει και το επιβεβαιωτικότης παραγγελίας σας βάσει του οποίουκαι θα εκτελείτε η παραγγελία σας. Ηαποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείταικατόπιν βάσει του χρονοδιαγράμματοςπαράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείαςταχυμεταφορών.

Θαέρχεται σε επαφή μαζί σας στα τηλέφωναπου έχετε δηλώσει, κάποιος υπάλληλοςαπό το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών τηςεταιρεία μας προκειμένου να συνεννοηθείμαζί σας για την τυχόν τροποποίηση,διόρθωση, ακύρωση του αιτήματοςπαραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστείεφικτή η επικοινωνία μαζί σας με τοντρόπο αυτό, θα σας αποστέλλεται e-mail στηνηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετεδηλώσει προκειμένου να έρθετε εσείς σεεπαφή μαζί μας. Εφόσον καμία από τις δύοεπικοινωνίες δεν καταστεί εφικτή (γιαοποιονδήποτε λόγο) για διάστημα 10 ημερώναπό την αποστολή του αιτήματος παραγγελίαςσας, το αίτημα σας ακυρώνεται αυτομάτωςκαι θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέοαίτημα προς εμάς. 

Σεκάθε περίπτωση μετά την επικοινωνίαμαζί σας θα σας αποστέλλεται στη διεύθυνσηηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετεδηλώσει επιβεβαιωτικό της (νέας)παραγγελίας σας με όλα τα (νέα) στοιχείαπου περιλαμβάνει αυτή.

γ)Η Εταιρεία μας δύναται να έρθει σε επαφήμαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικούταχυδρομείου ή/και μηνύματος στο κινητότηλέφωνο τα οποία μας έχετε δηλώσεικατά την εγγραφή σας καθ' όλη τη διάρκειαμέχρι και την παράδοση της παραγγελίαςσας σε εσάς για οποιοδήποτε ζήτημα αφοράτη λήψη, την επεξεργασία, την εκτέλεσηή/και τη μεταφορά της παραγγελίας σαςή/και την πληρωμή της ή/και την επιστροφήτων προϊόντων. Τα μέρη συμφωνούν ότι ηεν λόγω επικοινωνία (μέσω μηνύματοςηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μήνυμαστο κινητό τηλέφωνο που μας έχετεδηλώσει-sms) καλύπτει και τις νόμιμεςπροϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας,γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσηςπαραγγελίας σας, όπου και όταν ο νόμοςτο απαιτεί.

 

4.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μεσκοπό την καλύτερη και αρτιότερηεξυπηρέτησή σας, η εταιρεία μας διαθέτειεπιλογή τρόπου πληρωμής των προϊόντωνπου σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε, ηοποία, όπως αναλύεται και ακολούθως,συνδέεται, μεταξύ άλλων, και με τον χρόνοεπεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίαςσας ή/και τον χρόνο αποστολής τουπροϊόντος σε εσάς. Οι τρόποι πληρωμήςείναι συγκεκριμένα οι ακόλουθοι:

α) ΣΕΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ-Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμήςτην κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό,τότε θα πρέπει να προεξοφλήσετε τηνπαραγγελία σας (και τα τυχόν συμφωνηθένταέξοδα λ.χ. μεταφοράς) προκειμένου ναξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίαςτου αιτήματος παραγγελίας σας και ηδέσμευση των προϊόντων που περιλαμβάνονταισε αυτήν από εμάς, σε έναν από τουςλογαριασμούς της εταιρείας μας πουεμφανίζονται στη φόρμα παραγγελίας καιστο e-mail που θα λάβετε αμέσως μόλιςεπεξεργαστεί η παραγγελία σας, αναφέρονταςως αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίαςσας.
Εν συνεχεία θα πρέπει να μαςαποστείλετε αντίγραφο της συγκεκριμένηςκατάθεσης είτε με φαξ, στο φαξ 26210 44951,είτε μέσω e-mail στο 
info@idhome.gr.

Πιστωτική Κάρτα 
Το idhome.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες, έχετε την δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express.

Τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών προστατεύονται μέσω συστήματος online το οποίο εγγυάται απόλυτα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Θα χρειαστεί να συμπληρώσεις όλα τα στοιχεία της πιστωτικής σου κάρτας ώστε να καταχωρηθεί το αίτημα παραγγελίας. Όλες οι συναλλαγές με χρήση πιστωτικής κάρτας πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς συστήματος της ALPHA BANK. Στο idhome.gr δεν αποθηκεύομαι ούτε κρατάμε αριθμούς πιστωτικών καρτών για μεγαλύτερη ασφάλεια.  

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.


 

Στηνπερίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετεμε πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστεπαρών κατά την παραλαβή της παραγγελίαςσας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σαςκάρτα και την ταυτότητά σας. Σε περίπτωσηπου η παραγγελία πραγματοποιείται σταστοιχεία και για λογαριασμό εταιρείαςτότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτενα είναι εταιρική. Δηλαδή να έχε?